Защита конфиденциальности информации, полученной от заявителя или созданной в ходе работ по сертификации, очень важна для ОПС СМ и ОПС продукции (далее – ОПС) ТОО «Серконс».
Политика обеспечения конфиденциальности ОПС ТОО «Серконс» построена на следующих принципах:
- Гарантия сохранения конфиденциальности информации, пердоставенной заказчиком и информации, которая стала известна ОПС при оказании услуг;
- Признание права на защиту любой коммерческой информации, обозначенной ее собственником как «конфиденциальная», которую они предоставляют ОПС.
- Установление договорных требований к информации, относящейся к управлению балансом между конфиденциальностью и публичным раскрытием.
ОПС принимает меры по защите конфиденциальной информации, полученной или созданной во время осуществления деятельности в области сертификации на всех уровнях своей структуры, включая комитеты и внешние органы или отдельные лица, действующие от имени ОПС.
ОПС обеспечивает соблюдение конфиденциальности в отношении информации о заявителе. ОПС заблаговременно уведомляет заявителя о том, какую информацию он намеревается сделать публичной, любая другая информация, за исключением информации, которую заявитель делает общедоступной, рассматривается как конфиденциальная.
Информацию о конкретном заявителе или отдельном лице ОПС не раскрывает третьей стороне без письменного согласия заявителя. Если законом предусмотрено раскрытие конфиденциальной информации третьей стороне, то заявитель или отдельные лица будут уведомлены о раскрытии информации заранее, за исключением случаев, оговоренных в законодательстве.
Информация о заявителе, полученная не от него, (например, жалоба, информация от контролирующих органов), рассматривается как конфиденциальная.
Сотрудники ОПС, а также персонал, привлекаемый со сторонних организаций, письменно подтверждают свои обязательства о соблюдении конфиденциальности в отношении полученной информации. Кроме этого обязательство о соблюдении конфиденциальности оговариваются в договорах, заключаемых при сертификации между ОПС и заявителем.
ОПС имеет и использует специальные средства, обеспечивающие безопасность при хранении конфиденциальной информации
Обязательства персонала, включая членов любых комиссий; лиц, работающих по договору; любых лиц, действующих от имени ОПС декларируются в письменном виде и подлежат строгому соблюдению.